253. Imaginez les produits et services vraiment adaptés à votre audience

Dans l’épisode précédent, je vous donnais les outils pour comprendre les aspirations, problèmes et bénéfices attendus par votre audience ou vos clients potentiels. Maintenant vous pouvez réfléchir comment leur proposer des produits en adéquation.

Car c’est bien l’adéquation entre votre cible et ce que vous avez à proposer que vous devez rechercher. Vous allez pouvoir réfléchir à cette adéquation selon trois axes :

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  • les produits ou services qui vont créer de la valeur pour votre cible.
  • Décrire les solutions qui vont soulager les problèmes de vos cibles via vos produits
  • Les créateurs de bénéfices : vos produits et solutions génèrent des bénéfices pour vos clients.

Les produits

C’est le plus simple à imaginer (en apparence). Mais l’idée est de proposer quelque chose de vraiment pertinent. Ils matérialisent ce que vous allez proposer. Ce sont les produits physiques ou numériques que vous créez et proposez gratuitement pour vous faire connaître et créer une audience ou les vendant pour générer du revenu. Quelques exemples :

  • blog, podcast, chaîne YouTube,
  • un livre papier ou numérique (gratuit contre une adresse email ou payant),
  • formation en ligne,
  • communauté en ligne,
  • application mobile, outil en ligne,
  • de coaching,
  • séminaire…

Vous devez imaginer plusieurs niveaux. Des contenus gratuits pour créer votre audience, des produits pour monétiser et des produits ou services complémentaires pour monter en gamme (upsell).

Solutions

Il s’agit là d’intégrer et décrire comment vos produits ou services font disparaître les problèmes de votre audience et de vos clients. Vous ciblez ainsi directement les problèmes rencontrés et analysés auparavant. Vous allez aussi décrire précisément comment vous soulagez les problèmes.

Concentrez vous sur les problèmes principaux relevés, regardez comment vous pouvez apaiser les frustrations, lever les blocages et obstacles qui empêchent votre public d’avancer.

Les créateurs de bénéfices

C’est peut-être le plus complexe à exprimer. On ne parle pas des produits / services et solutions mais de comment ils aident vos cibles à réaliser leurs bénéfices attendus que vous avez identifié. On ne parle pas des solutions qui répondent à des problèmes précis mais au bénéfice global de ce que vous apportez. Quelques pistes de réflexion :

  • quels résultats positifs en lien avec les critères de réussite ou d’échecs ?
  • comment comblez-vous un rêve de vos clients ?
  • comment les aidez-vous à réaliser une aspiration
  • pensez aux bénéfices sociaux : se sentir plus à l’aise, pouvoir utiliser mes nouvelles compétences dans mon travail par exemple
  • comment vous les alléger d’une difficulté
  • bénéfices émotionnels : renforcement de leur confiance ou de leur fierté
  • comment ravir vos clients en leur permettant de faire plus qu’ils ne rêvaient…

Exemple avec mon cas personnel

Je reprends mon cas personnel avec le dessin. Voici ce que vous pourriez ainsi me proposer dans mon cas « je ne sais pas dessiner » :

Produits :

  • une chaîne Youtube
  • un livre ou une formation pour mon niveau débutant (payant)
  • une communauté d’entre-aide et motivation pour m’accompagner et me donner un retour

Solutions apportées par les produits :

  • une méthode facile et simple à suivre avec des leçons courtes,
  • une méthode qui se concentre sur le résultat direct et pas les théories,
  • exploitable directement,
  • format pratique et visuel,
  • contenu convivial,
  • une méthode qui permet vraiment de réussir à faire quelque chose,
  • un produit qui minimise le risque de ne pas y arriver.

Bénéfices apportés :

  • me fournir des outils utiles pour progresser,
  • un méthode pratique sans matériel,
  • elle va m’aider à représenter mes idées,
  • elle renforce ma confiance dans ma capacité à dessiner et à affronter le jugement des autres,
  • une assistance pour m’aider à progresser,
  • partager et apprendre avec d’autres personnes,
  • je suis heureux de pouvoir enfin dessiner,
  • sentiment de fierté d’être capable de le faire,
  • pouvoir dire enfin « avant je ne savais pas dessiner ».

Conclusion

En réfléchissant ainsi vous allez ainsi

  • dresser une liste de tous les produits et services que vous imaginez
  • mettre en lumière les solutions : comment vos produits et services suppriment les obstacles et les risques,
  • mettre en avant les bénéfices : comment vos produits et services apportent des résultats ou des bénéfices attendus par votre audience.

Bien entendu vous devez encore une fois les classer par ordre d’importance. Considérez aussi que certains produits sont gratuits, qu’ils sont une sorte ticket d’entrée que vous payez pour rentrer dans le jeu et vous permettre de créer une audience qui aura confiance en vous et que vous pourrez lui proposer vos produits ou services payants. A l’inverse, certains produits ou services auront une plus forte valeur ajoutées et donc logiquement un prix plus élevé.

Cette méthode vous permet aussi de décrire précisément vos produits et services, ce qu’ils font vraiment, ce qu’ils vont m’apporter. Vous avez déjà une bonne part de votre argumentaire.

— Bertrand Soulier

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