472. Jeff Bezos et son obsession du client

Le fondateur d’Amazon est obsédé par la satisfaction des clients. Il a construit tout son succès sur ce point précis. Je vous ai sélectionné trois citations qui le montrent bien.

« Nous considérons nos clients comme invités à une fête, et nous sommes les hôtes. C’est notre travail quotidien de faire en sorte que chaque aspect important de l’expérience client soit petit à petit meilleur. »

Jeff Bezos

 Nous avons eu seulement trois grandes idées pour Amazon en 18 ans, et c’est la raison pour laquelle nous réussissons: 1. Mettre le client en premier. 2. Inventer. 3. Et être patient. »

Jeff Bezos

 « Si vous êtes axé sur la concurrence, vous devez attendre qu’un concurrent fasse quelque chose. Être axé sur le client vous permet d’être plus innovant. »

Jeff Bezos

— Bertrand Soulier

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Pourquoi les gens écoutent (et pourquoi ils n’écoutent pas) votre podcast

J’ai mis du temps avant de faire décoller mes podcasts. Il me manquait une chose. Une clé essentielle pour comprendre quel podcast j’avais vraiment envie de créer et quel podcast de moi les gens voulaient vraiment écouter. J’ai perdu beaucoup de temps. Et je veux vous en faire gagner. C’est le but de la démarche que je vous propose ici.

J’ai extrait de mes formations quelques outils qui vont vous à penser votre podcast pour le lancer sur de bonnes bases. C’est une étape capitale avant de vous lancer dans la création.

Mais c’est l’étape que personne ne vous propose de faire de manière aussi détaillée.

Je veux me créer mon podcast

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